篇章一：售后服务在线

                                                                                                                                                                                                                                                  —— 售后服务部  权强 

    这是北京220kV龙潭湖水冷柜金源公司施工项目小分队日常工作的一天。

    七月的北京温度异常的炙热，露天的工作用挥汗如雨来形容毫不夸张，但这只是整个工程周期中平凡的不能再平凡的一个工作场景。俯首在控制柜内接线的同事们上衣紧贴着脊背，浸湿的裤腿紧挨着肌肤，在烈日下继续工作。另一边，五六根拇指般粗细的六十多米长的电缆合成一撮，一人在前边拖拽着一人在中间或尾部配合着，此刻的画面犹如“伏尔加河上的纤夫”，只差那般嘹亮的号子声。湿透的衣裤紧紧的贴在他们的身体上，满面的汗水在阳光下的某个角度折射出熠熠烁动之光，用手甩出的汗滴如干旱的土地久逢甘露般瞬间蒸发，他们在继续，工作在继续。

    对讲机里夹杂着电流嗞嗞的作响声传出略显沙哑的声音“1号主变第一温度点”； “马上到达负30米设备处over” 一个明显由于极速跑动而呼吸急促的声音回应道；沙哑声音者甩了一把额头上的汗冲着对讲机喊道“每秒断开3次，3秒断开1次”； “收到over” 呼吸稍微平缓些的声音答到；沙哑的声音在烈日下略显“焦燥”地冲着对讲机喊道“进行下一组温度点”，另一头开始移动……

    夜幕降临的北京，灯火辉煌，五个疲惫的身影面带倦意和完成任务的轻松感，迎接明天崭新忙碌的一天。

篇章二：用户致金源售后服务的表彰函

                                                                                                                                                                                                                                                     ——行政部 赵格

    金源公司一直秉承“用户至上”的原则，以客户需求为导向，致力于打造一支“精诚合作，至诚服务”的优质售后团队，将金源精神带去给每一位用户。

    在始终如一的售后服务过程中，金源的售后团队也收获了满满的好评。我们的用户曾多次致电总经理、总工程师表扬售后服务人员的尽职尽责、热情服务。此次更是将表扬函发至公司，重点表扬了王红涛工程师、钱文博工程师以及张江平工程师，这是对金源售后团队的极大肯定。

    获得用户的肯定是我们最大的成就，在欢欣鼓舞之余，我们依然会矢志不渝地做好每一次服务，尽心尽力地对待每一个项目，努力成为担当责任、值得信赖、技术水平高且持续发展能力最强的优质企业！